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すべて
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- Q 01
- 買取に身分証明書は必要ですか?
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- A 01
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はい、必要になります。
ご自身の「氏名」「生年月日」「住所」が分かる身分証明書をご提出いただきます。
・運転免許証
・健康保険証
・住民基本台帳カード
・マイナンバーカード
・障がい者手帳
・在留カード
・パスポート
・学生証(住所表記のある20歳以上の方のみ)
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- Q 02
- 査定だけでもしてくれますか?
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- A 02
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はい、無料で査定いたします。
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- Q 03
- どんなものでも買い取ってくれるのですか?
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- A 03
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状態がよく、一般家庭にある物であれば基本的には買取が可能ですが、法に触れる物や破損している物など条件により買取不可な物もございます。
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- Q 04
- 付属品がなくても買取してくれますか?
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- A 04
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はい、買取可能でございます。
ただ、付属品がございますと査定額UPとなりやすいため一緒にお持ちください。
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- Q 05
- 査定したら絶対売らないとダメなのでしょうか?
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- A 05
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買取価格にご納得いただけない場合はキャンセルいたします。
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- Q 06
- 1つだけでも売れますか?
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- A 06
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お値段がつくものであれば1点からでも受け付けいたします。
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- Q 07
- 古いものでも査定してくれますか?
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- A 07
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もちろん査定させていただきます。ヴィンテージ品は高価買取りする場合もございます。
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- Q 08
- 法人でも利用できますか?
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- A 08
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法人様の大量の在庫、見切り品、型落ち品などもぜひお持ちください。出張査定も可能です。
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- Q 09
- 未成年でも買取を利用できますか?
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- A 09
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18歳未満のお客様は親権者様とご同伴ください。親権者様から買取受付をさせていただきます。
親権者様は「ご本人確認」ができるものをお持ちください。
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- Q 10
- 代理で買取は可能ですか?
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- A 10
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可能です。代理の方の身分証明書をご提示いただき、買取伝票をご記入いたします。
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- Q 11
- ホームページに載っていない物も買取してくれますか?
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- A 11
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はい、ニッチなお品物もお値段の付く場合がございます。気軽に査定にお持ちください。
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- Q 12
- 出張買い取りは何時から何時までですか?
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- A 12
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10:00~18:00を基本時間としておりますが、ご希望のお時間がありましたらご相談ください。
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- Q 13
- 遺品整理は手伝ってくれますか?
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- A 13
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弊社スタッフがご遺族の大事な遺品を丁寧に仕分けし、御片付けをお手伝いいたします。
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家電
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- Q 01
- 査定の時間はどれくらいですか?
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- A 01
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1点5分前後で査定いたします。
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- Q 02
- 回収当日になって追加料金などはありませんか?
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- A 02
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買取ができる商品があれば料金はかかりませんが、買取が難しい商品を引き取りする場合、料金が発生することもございます。
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- Q 03
- 査定してもらうためにはお店にいかなければいけないのでしょうか?
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- A 03
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重たい物がございますので、弊社から無料出張いたします。
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- Q 04
- 家電商品の保証はありますか?
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- A 04
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こぶつ屋では2ヵ月の動作保証をつけることができます。(付属品があるなど条件付き)
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エアコン
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- Q 01
- 何台から買取してくれますか?
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- A 01
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家庭用、業務用問わず、1台から買取させていただきます。大量の場合もご相談ください。
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- Q 02
- 依頼してからどのくらいで来てくれますか?
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- A 02
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最短で当日に対応いたします。
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- Q 03
- 出張買取のエリアはどこですか?
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- A 03
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尾張地方、岐阜県南部、三重県北部になります。エリア外の方もまずはお電話ください。日程を調整いたします。
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- Q 04
- 動かないエアコンでも大丈夫ですか?
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- A 04
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型番と年式を確認させていただいてから、対応可能なものは買取いたします。
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パソコン・スマホ・ゲーム
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- Q 01
- 古い端末でも買い取ってくれますか?
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- A 01
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端末などは流行りすたりが早いため、あまりに古いと買い取れない可能性もございますが、 データなども削除してあり、正常に動作する物であれば買取できる可能性もございますので気軽にお持ちください。
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- Q 02
- データは消去してくれますか?
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- A 02
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データの消去は行っておりません。データを消去してからお持ちください。
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- Q 03
- 査定額はすぐにわかりますか?
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- A 03
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動作確認をするため、他商品よりお時間をいただいております。10~20分程度をお考えください。
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カメラ・オーディオ・楽器
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- Q 01
- カメラの査定はどのように決まるのですか?
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- A 01
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メーカー、機種、発売年代、保存状態、付属品の有無を主に査定いたしております。
中でもニコン、キャノンは高価買取が可能なモデルもございます。
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- Q 02
- 持ち込まれるカメラはどんなものがありますか?
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- A 02
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デジタル一眼レフ、ミラーレス一眼レフ、コンパクトデジタルカメラがございます。
デジタル一眼レフは高価買取が可能なお品物もあります。
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- Q 03
- 大きなスピーカーは搬出してくれますか?
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- A 03
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はい。出張買取いたします。まずはお電話でメーカーと商品名などをお聞きいたします。
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家具(ベッドソファ)
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- Q 01
- 買取は購入した物の搬入もしてくれますか?
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- A 01
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重たい家具は設置も撤去も弊社で行います。ご安心ください。
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ブランド・ジュエリー・時計
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- Q 01
- カスタマイズした時計も買取してもらえますか?
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- A 01
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腕時計はブランド品であれば、カスタマイズしてあっても買取できる可能性が高いです。
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- Q 02
- ノーブランドでも買い取ってもらえますか?
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- A 02
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商品によっては買取可能です。
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その他
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- Q 01
- 汚れがあると買い取りできないのですか?
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- A 01
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そんなことはありません。汚れがあるお品物は、汚れを落としてからお持ちいただければ査定いたします。
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- Q 02
- フィギュアの査定にはどれくらい時間がかかりますか?
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- A 02
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1点2~3分で査定いたします。シリーズでまとめてお持ち込みいただいた場合、短時間で査定できることもあります。
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業務用
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- Q 01
- 厨房機器一式を査定した場合、値段がつかなかった物は引き取りしていただけますか?
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- A 01
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回収料金がかかる場合もございます。査定時にご相談ください。
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- Q 02
- 食器や調理器具も回収してくれますか?
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- A 02
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はい。厨房機器と一緒に回収が可能です。一部回収ができない物もございます。
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- Q 03
- 撤退日が3日後ですが、対応可能ですか?
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- A 03
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他の予約が入っていなければ、翌日でも対応させていたします!
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- Q 04
- 深夜の回収も可能ですか?
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- A 04
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時間帯はご相談ください。可能な限りご希望の時間に調整いたします。
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